Policies & AnvändaRvillkor

Policies & Användarvillkor

Medicindirekt är en digital vårdtjänst som sätter din trygghet och integritet främst. På denna sida hittar du samtliga policyer och villkor som reglerar hur vår tjänst fungerar, hur vi hanterar personuppgifter, säkerhet samt användning av cookies.

Innehåll

Användarvillkor

Genom att använda vår tjänst godkänner du våra användarvillkor. Här beskrivs bland annat:

  • Hur vår digitala vård fungerar
  • Vad du som användare ansvarar för
  • Vilka rättigheter du har som patient
  • Betalningsvillkor och återbetalning
  • Medicinsk rådgivning och begränsningar

Vår tjänst är avsedd för personer över 18 år med svenskt BankID. Vi förbehåller oss rätten att neka vård vid felaktig eller ofullständig information.

Integritetspolicy (GDPR)

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och är måna om att du som patient ska känna dig trygg i hur vi hanterar dina personuppgifter.

Vi samlar endast in den data vi behöver för att ge dig korrekt medicinsk bedömning och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Vi kan komma att behandla:

  • Namn, personnummer och kontaktuppgifter
  • Hälsoinformation via hälsoformulär
  • IP-adress och teknisk information för säkerhet/loggning

Dina rättigheter:

  • Rätt till registerutdrag (se vilka uppgifter vi har om dig)
  • Rätt att få felaktiga uppgifter rättade
  • Rätt att begära radering av vissa uppgifter
  • Rätt att invända mot viss behandling

Du kan kontakta oss på kontakt@medicindirekt.se för att utöva dina rättigheter.

Säkerhet & Dataskydd

Din säkerhet är vår högsta prioritet. Vi använder:

  • BankID för säker och verifierad inloggning
  • SSL-kryptering för att skydda all datakommunikation
  • Säkra journalsystem under tillsyn av IVO
  • Endast legitimerade läkare och behörig vårdpersonal

All data lagras inom EU och följer svensk lagstiftning för hälso- och sjukvård.

Cookiepolicy

Medicindirekt använder cookies för att förbättra upplevelsen på webbplatsen. Cookies hjälper oss att:

  • Komma ihåg dina inställningar
  • Förbättra funktionalitet
  • Analysera trafik och besöksstatistik

Du kan själv stänga av cookies via din webbläsare. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Kontakt

Har du frågor om våra policies eller hur vi hanterar din data? Kontakta oss gärna:

E-post: kontakt@medicindirekt.se

Senast uppdaterad: april 2025